情緒管理

忙了一天工作，好不容易下班了！還沒打開家門就聽到孩子在哭的聲音，一進去妹妹就馬上告狀：哥哥搶我的玩具！哥哥又打我了！一氣之下就打了哥哥一巴掌，覺得孩子是故意的！怎麼說都不聽！

孩子哭叫著：又不是我先的，媽媽偏心！每次都只打我！孩子跑回房間，連晚餐都不吃，整個家庭氣氛都凝結了！

理解孩子天生氣質

每個孩子與生俱來不同的特質（可參考衛福部網站：兒童氣質與正向管教）。有的孩子堅持度高，堅持自己動手穿襪子，偏偏大人心急上班要遲到了而協助，而孩子卻可能因此大發雷霆。

氣質沒有好壞之分，但可以調整，當理解引爆孩子情緒的地雷，更能引導孩子調整，降低衝突。例如：當下我們給予那三分鐘時間，鼓勵好行為的堅持度，孩子有成就感又增加生活自理能力。

讀出孩子的內在情緒

情緒通常是有原因的，大人需學習做孩子的情緒翻譯機，當孩子「生氣」來告狀哥哥搶玩具，內在情緒可能是「擔心」，擔心自己玩的時間不夠多、擔心哥哥會弄壞玩具，也可能是「期盼」，期盼媽媽能幫忙，期盼公平。當我們理解進而說出孩子內在情緒行為，可以將當下情緒緩和，也可開啟溝通的管道。