兒童大頭條

海中天服務人員送餐不慎，致顧客腳遭燙傷。讀者提供

新北市知名餐廳海中天因送餐不慎，傾倒熱湯致孩童腳部二度燙傷，業者雖願賠醫療費，但針對孩童受創、家長耗時照顧，卻只願賠六千元，而非一般消費爭議的總受損金額兩倍精神撫慰金，讓家屬不滿。北市消保官說：「知名餐廳害消費者受傷，卻不負起應有責任，實在可議。」消基會也認為六千元確實偏低。

「痛到沒辦法睡」

民眾李太太向《蘋果》投訴指出，她們全家五月十九日晚上去新北市淡水區海中天餐廳用餐，服務人員將土瓶蒸熱湯濺到她十三歲兒子左腳，送醫確診為二度燙傷，因傷口太嚴重，復原後仍有傷疤，新光醫院建議整形治療，需三次雷射約一萬八千元。
李太太說，海中天願支付醫療費，但小孩左腳嚴重燙傷、起水泡，遲遲未癒，「晚上痛到無法入睡，我常須赴校探視他傷口，丈夫也多次請假陪同就醫。」因此要求精神撫慰金，但海中天只願付六千。
北市主任消保官陳信誠指出，法院對類似爭議的判決，撫慰金多為醫療費一點五至二倍，此案協商時建議給四萬元，但海中天態度太強硬，未善盡社會責任。消基會董事、律師陳智義也說，海中天不慎致人受傷，撫慰金六千元明顯偏低，至少應為數倍。
海中天餐飲部副理陳翔霖回應，撫慰金多給六千元，若消費者不滿，只好循司法解決。李太太表示將提出民事求償。民眾黃芳雲說，知名餐廳因員工訓練不足，意外發生卻只願賠六千元，太沒誠意，會少去消費。