九龍醫院發言人表示，周一下午約3時，一名7歲女病人在該院兒童及青少年精神健康中心進行感覺統合能力治療。有關治療在鋪有安全軟墊的房間進行，病人會坐在離地約20厘米的搖板上，搖板另一端連接天花板上的金屬吊環。
在治療期間，連接搖板的吊環出現鬆脫，病人因此輕微下墜並坐在安全軟墊上。醫護人員立即扶起病人，經檢查後病人並沒有受傷，院方已就事件通知病人的家屬。醫院立即檢查房間內其他吊環，未有發現潛在問題，但安全起見會即時停用房間內其他吊環。
院方表示，一直委託維修承辦商就中心內的設施進行定期安全檢查。根據記錄，涉事吊環在今年3月及去年7月的檢查時，並沒有發現異常情況。院方會要求承辦商加強巡查並就事件提交報告。醫院已透過早期事故通報系統，向醫院管理局總辦事處呈報事件。