昨天有民眾在臉書社團中貼文，指控新北市一間名為「美人羽」產後護理之家，替一名出生才三周的女嬰洗澡時，不慎燙傷女嬰下半身，女嬰母親事後緊急將女嬰送醫，讓醫院將女嬰下半身都包上紗布避免感染，家人事後將女嬰包紗布的照片公布在臉書上被轉貼，網友看了直呼心疼，實際求證該護理之家，院方人員表示已進入司法程序，無法回應。
《蘋果》獨家訪問到女嬰母親賴小姐，賴小姐控訴本月16日當天入住產後護理之家，直到21日晚上9時許，在嬰兒室外面隔著玻璃看照護員幫女兒洗澡，女兒一被放進澡盆後頓時大哭，但是護理師卻不管女兒大聲哭泣，仍繼續幫女兒洗澡，賴小姐原本以為只是嬰兒洗澡的正常反應，等到約10分鐘後洗好，照護員把女兒從澡盆抱起來後，她驚見女兒下半身整個發紅，直覺有問題，立刻敲玻璃詢問女兒是不是被水燙傷，但是照護員還是回應，應該是女嬰用力哭泣，才會造成身體發紅，仍堅稱不是燙傷。
賴小姐隨後將女兒抱回房間後，見女兒洗完澡仍哭鬧不休，認為孩子就是因為被燙傷才會不停哭，立即幫女兒沖冷水並叫救護車送醫，結果醫院急診室醫師診斷後，發現女兒下腹部以下以及兩隻腳全都是一度燙傷，緊急將女嬰包紮後，避免感染，才讓女嬰隨母親出院。
賴小姐從醫院帶女兒回家後，22日凌晨就到板橋的海山派出所報案，控告「美人羽」產後護理之家的照護員涉嫌傷害，警方於是陪同賴小姐前往產後護理之家調閱監視器畫面，釐清事發經過；賴小姐說，事後產後護理之家人員表示要探視女嬰狀況，但是賴小姐仍覺得相當生氣，拒絕對方。產後護理之家低調表示，案子已交由檢警調查，不方便回應，將記者阻擋門外；衛生局上午也前往稽查，院方態度強硬，堅稱要等負責人到場才說明，稽查員一度不門其門而入，相當尷尬，警方則說受理報案後，將會約談相關當事人，釐清事發過程。
新北市衛生局下午表示，稽查人員後經表明來意與證件後，順利進入板橋「美人羽」產後護理之家稽查，經查該機構開立業證照、護理人員、照護員執照與人數等設置規定，皆符合法規。據該機構人員指出，當時照護員幫嬰兒洗澡時無發現異狀，直到該名媽媽通知後才到房間關心，但拒絕讓機構人員進入查看嬰兒狀況。
護理之家向衛生局表示，當時媽媽正替嬰兒沖水降溫，照護員約隔3公尺觀看嬰兒狀況，嬰兒外觀並無燒燙傷狀況，因此未啟動醫院後送處理機制，反而是該名媽媽自己打電話叫救護車送醫，並拒絕機構人員陪同，照護員事後以手觸摸沖水水溫，感覺有40度。
衛生局表示，由於醫院檢傷認定嬰兒下半身有一度燙傷，家屬已報警提告該名照護員傷害罪，但女照護員對於造成嬰兒燙傷一事，始終矢口否認，兩方陷入各說各話，有待司法調查解決。
